一、值班部分

(1)接听电话时注意说话语气礼貌客气：您好，网络中心或者电教中心。

(2)根据值班表按时到厚德楼三楼314室值班室值班，不迟到，不早退，如有事情需要请假或替班，一定要与考勤人员请假或说明谁来替班。

(3)在值班室内，不能上QQ，不能上娱乐性网站，不能打游戏，不能看电影等。

(4)注意保持值班室卫生，爱护公共财产。

(5)有不明白的问题一定要向老成员请教，勤学好问，不能根据自己的猜测给出答案。

(6)值班人员按时登录网络墙QQ，及时在网上进行答疑解惑。

二、维护部分

(1)根据维护表按时去维护，有特殊情况请假或者找人替班，并向组长或者负责人说明情况(请假或者谁来替班)。

(2)爱护维护工具，不得浪费维护工具。维护出发前检查维护包里的东西是否齐全，维护结束后也要检查维护包里的东西是否齐全。若东西不齐全，需要上报负责人。

(3)外出维护时注意自己的态度语气，时刻谨记现在代表的是本中心的精神风貌。

(4)去学生宿舍维护时带好工作证，及时配合宿管老师进行登记。

(5)维护结束后立即将工具包交付本中心，钥匙及时归还，并将维护情况及时反馈。

(6)外出维护之前要先和被维修者打电话，确保维护时有人在。